¿Qué es Feeding Fluency?

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Feeding Fluency es un curso de inglés especializado para personal de restaurantes, cafeterías, bares y negocios de servicio al cliente. El curso está diseñado para que los participantes aprendan a comunicarse con clientes extranjeros en situaciones reales de trabajo.

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¿Cuánto dura el curso?

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El curso tiene una duración de 24 clases, cada una de 1 hora. Además, cada clase incluye aproximadamente 1 hora de actividades externas, práctica o tarea, para reforzar lo aprendido y ayudar al estudiante a avanzar con mayor seguridad.

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¿Cuál es el costo del curso?

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El costo total del curso es de $4,800 pesos mexicanos. También emitimos factura mexicana para empresas o personas que la requieran.

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¿El curso incluye certificado?

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Sí. Al finalizar el curso, los participantes reciben un certificado físico y un certificado virtual.

El certificado virtual podrá ser verificado por empleadores a través de nuestra base de datos en el sitio web de The Fluency Path.

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¿A quién va dirigido este curso?

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Feeding Fluency está dirigido a meseros, hosts, baristas, cajeros, gerentes, supervisores y personal de atención al cliente que trabaja en restaurantes, cafeterías, bares, hoteles o negocios gastronómicos.

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¿Qué aprenderé en el curso?

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Aprenderás frases, vocabulario y conversaciones útiles para recibir clientes, tomar órdenes, explicar el menú, hablar sobre ingredientes, atender restricciones alimenticias, manejar quejas, dar recomendaciones y cerrar la interacción de manera profesional.

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¿El curso es teórico o práctico?

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El curso es principalmente práctico. Cada clase incluye ejemplos, diálogos, ejercicios de conversación, role-plays y situaciones reales que el personal puede enfrentar durante el servicio.

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¿Las clases son en línea o presenciales?

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Actualmente, las clases se imparten en línea a través de Zoom, permitiendo a los estudiantes participar desde cualquier lugar con acceso a internet.

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¿Pueden tomar el curso restaurantes completos o equipos de trabajo?

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Sí. Feeding Fluency puede impartirse a equipos completos de restaurantes, cafeterías, bares u hoteles.

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Me encuentro en la Ciudad de México (CDMX), y dependiendo del tamaño del grupo, la distancia y las necesidades del establecimiento, también es posible impartir clases directamente en el negocio.

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Para este tipo de grupos, los precios pueden variar y, en algunos casos, resultar más económicos por participante.

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Favor de contactarme directamente para recibir una cotización personalizada.

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¿El curso ayuda a mejorar la atención al cliente?

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Sí. El objetivo principal es que el personal pueda comunicarse mejor con clientes extranjeros, reducir errores de comunicación y ofrecer una experiencia más profesional, amable y segura.

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¿Qué pasa si un estudiante falta a una clase?

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Los estudiantes tendrán acceso a horarios de oficina durante la semana para resolver dudas y recibir apoyo adicional sobre los temas vistos en clase.

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Sin embargo, estas sesiones no reemplazan la dinámica, práctica y participación de la clase principal.

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Los horarios de oficina están diseñados como apoyo académico y deberán utilizarse de manera responsable.

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¿Cómo se evalúa a los estudiantes?

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Antes de ser inscritos oficialmente, todos los estudiantes tendrán una sesión inicial de aproximadamente 30 minutos con el instructor.

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Durante esta sesión se explicará la estructura del curso, las expectativas, la metodología y se realizará una evaluación básica del nivel del estudiante.

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Se recomienda contar con un nivel mínimo aproximado de A2 para aprovechar mejor el curso y participar cómodamente en las actividades de conversación.

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¿Cuál es el tamaño máximo del grupo?

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Cada grupo tiene un máximo de 8 estudiantes para garantizar suficiente participación, práctica oral y atención personalizada durante las clases.

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¿Qué requisitos técnicos necesito para tomar el curso?

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Para participar correctamente en las clases en línea, se recomienda contar con una conexión estable de internet con una velocidad mínima de:

• 25 Mbps de descarga

• 30 Mbps de subida

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También se recomienda usar audífonos y participar desde un espacio tranquilo para aprovechar mejor las sesiones.

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¿Qué diferencia a Feeding Fluency de un curso de inglés general?

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Feeding Fluency está enfocado específicamente en el mundo restaurantero y de atención al cliente. En lugar de aprender inglés de manera general, los estudiantes practican el vocabulario, las frases y las conversaciones que realmente necesitan en su trabajo.​​